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快递等待揽收超过24小时算虚假发货。
淘宝上的商家通知快递揽件一般不超过一天时间,但是快递揽件大部份是在半天左右就会揽件的。正常情况下,客户下单后,商家都会先写快递单子,单号就可以提前出来了。这样商家就会把单号填写上,所以买家很快就可以看到发货单号了。
但是这种情况,却不代表着货已经发出去了,如果商家备货快的话,通知快递员取货后很快就能够有单号记录了。有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货。所以才会出现等待揽收的情况但是不能超过24小时,超出24小时就算揽件超时了。
什么是虚假交易?
自己注册买家账户进行购买;朋友间或公司内部成员之间不正常的相互购买(建议走线下交易);通过与他人协商,以不正当方式提高商品销量和信用;通过第三方炒作平台提高商品销量和信用;恶意使用不真实的物流单号;通过虚假发货或不发货来进行虚假交易,提高商品销量和信用。
延迟发货,是指除以特点商品外的,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨碍买家购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五。
揽件后多久开始运输
48小时未揽收算虚假发货。
一般我们在平台购买了商品,没有跟卖家约定过发货时间的话,默认是48小时内发货的。有约定时间的以约定为准,记得保留聊天记录。淘宝上的卖家通知快递揽件一般不超过一天时间,但是快递揽件大部分是在半天左右就会揽件的。正常情况下,客户下单后,卖家都会先写快递单子,单号就可以提前出来了。这样卖家就会把单号填写上。
如果说卖家点了发货按钮后,48小时都还没有物流揽收记录的,这种就有虚假发货嫌疑了,“卖家的发货时间是以快递公司系统内有揽件记录来判定的”。出现未揽收,卖家也无法提供快递的揽收凭证,则构成虚假发货,属于违背承诺。如果客户最终确认收货,淘宝会认定客户已接受卖家的违背承诺行为。
虚假发货的赔付规定
虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,买家想退还货款是可以的,这是对买家权益最基础的保障,然后还可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,根据规定赔偿违约金。
赔付款项将转账至对应买家支付宝账户,对于部分无支付宝账户的买家或账户余额功能暂时被限制使用的买家,将通过等额集分宝等形式进行赔付。不同买卖双方的多笔订单被投诉成立,以订单为单位,分别计算。
若商品为独立发布的商品,卖家店铺对商品有标价的,赔付按此价格计算;若产品非独立发布的商品,无明确标价的,商品价格由淘宝小二参照一般市场价格计算。
一般情况下,快递揽件大概需要一天左右。
五点半以前的快递,多半在当天都是可以揽件的,但在特殊情况下会延迟揽件,可能需要1至2天左右的时间,如果是晚上的订单,多半要到第二天快递公司才开始揽件。
如果你的快件物流显示揽件中并超过1至2天,可能是卖家直接先发货,并把单号给快递员,但是你的货物没有打包好,或者是缺货,没办法发货。快递揽件后当天能发货,正常每天装包发车的时间是下午四点左右,部分公司是七点左右,只要在这个时间之前被快递员收取的快递,当天都可发出,如果超过这个时间,则是隔天发出。
淘宝揽收超时处理技巧:
淘宝揽收超时只能先联系卖家,如果一直得不到回复,应该申请延迟收货,如果在2天内还没有回复,就直接申请退款,淘宝会帮你处理退款的。
超时揽件需要大家认真对待,而物流一直是处于揽件状态也是得认真对待。如果长时间一直是包裹正在揽件状态,可以联系卖家核实情况,友好协商,询专问卖家是否缺属货以及预计发货时间。如聊天工具联系不上卖家可以致电卖家,如果多方联系不上可以申请退款。
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我是果丽号的签约作者“向阳小娘子”
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